金曜日に楽天ブックスに破損した商品の交換... 金曜日に楽天ブックスに破損した商品の交換を申し出たのですがまだ連絡がきていません。 今週の土曜日で購入から２週間なのですが、メールフォームでの問合せの連絡がこない場合電話した方がよいのでしょうか？できるだけ早く交換なり返金なりしてもらいたいのですが・・
意見その1
メールでダメなら電話するしかないと思います。

意見その2
こんにちは。。。ボクも楽天ブックスに商品の遅れ＋二重商品の登録ということで苦情を申し出たことがあります。メールの返信など返ってきたためしがありません。あくまでも電話でプッシュ！プッシュです。 とはいうものの、楽天ブックス。フリーダイヤルでは無かったと思います。 本当に不便な会社です。。。だから当方はレアな商品ではなくて通俗的などこにでもある商品しか購入しないようにしています。


http://sooda.jp/qa/346029

「穴が開く」という言葉がありますね。
損失や不足ができる。手順通り運ばないで、空虚な時間、
間の抜けた場面ができる。定員の一部が欠けたり、担当者が
いなくなったりする。ということ。

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